Curso-curso de UX research, cuando no puedes parar de hacerte preguntas

Sep 07 2018 Published by under Curso design research

Sí, somos de esas personas que cuando empezamos un proyecto no podemos parar de levantar la mano y preguntar a todo el mundo, desde que éramos así de pequeñas. Cómo esta inquietud nuestra, por suerte, cada vez es más común y las diseñadoras apuestan por una investigación antes de lanzarse a diseñar. Hemos decidido compartir con vosotras un nuevo curso-curso: UX research

Para organizarlo, hemos preguntado a la gente que más sabe de investigación para proyectos de diseño. Así que en este pedazo de curso-curso, además de con Ana y Marina (Materia Prima) ¡bien! Y con Orse ¡bien! Contamos con Mª José como coordinadora ¡Bien! ¡Bien! ¡Bien!

Mª José trabaja en Diseño Centrado en el Usuario desde 2004 y exclusivamente en UX research desde hace cuatro años. En 2016 hizo la maleta y dejó de hacer research en el mundo de las telecomunicaciones, para explorar la industria automotriz en diferentes países del mundo.

Hoy es lead de research en Solera donde no para de hacer y hacerse preguntas.

¡Ah! Además, ha sido alumna de los talleres de Data driven design y Comunicación significativa en La Nave, talleres en los que ha participado encantadísima de la vida :)

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Esta es Mª José, justo en un momento en el que no estaba investigando.

 

Yo no soy Sherlock Holmes…

Jajaja… yo tampoco llevo una lupa en la mochila, no pasa nada. La pregunta es graciosa, pero me hace pensar que aunque no vamos detrás de los malos, el trabajo de ambos es observar, escuchar activamente y analizar los datos que recogemos con un método. Tenemos conversaciones e investigamos con un fin, buscamos resolver una cosa en concreto y para eso, hay que saber hacerlo.

A eso, te vamos a enseñar en este curso, cómo ser unos Sherlock Holmes de producto.

 

Ya, pero es que eso de investigar consume tiempo y recursos

Cierto. Dar vida a un producto requiere de recursos y desde mi perspectiva la investigación no se trata de consumo si no de inversión. Inviertes en recursos porque lo haces esperando un beneficio.

Si eres buena persona, investigar para conocer a los usuarios de tu producto te ayuda a irte a la cama sabiendo que estás ayudando a que el día a día de alguien sea mejor. Si además estás invirtiendo dinero y tiempo, investigar antes de lanzar un producto, reduce la incertidumbre y te asegura de que lo que ofreces le interesa a alguien que tú has llegado a conocer mejor. Una vez que tu producto está en el mercado, investigar te ayuda a tener una estrategia para mantener a tus clientes y conseguir nuevos.

 

¿Y no puedo apañarme con mis intuiciones?

Sin investigar, las intuiciones pueden ser un arma de doble filo y llevarte a diseñar y desarrollar algo que luego no “engancha” según lo esperado.

Pero si te consideras alguien con intuición y lo combinas con investigación, el resultado puede ser fantástico. Te ayuda a poner foco en lo que quieres aprender o resolver, te da seguridad para tomar decisiones y lo que aprendas investigando suele dar nuevas ideas que sin haber investigado, no hubieran surgido.

Lo más bonito, para mí, son las sorpresas que te llevas al conocer personas diferentes y que te aportan nuevos puntos de vista, que te hacen más innovador a la hora de resolver los retos que te plantea el producto.

 

Entonces,  ¿qué aprenderemos en el taller?

Ah ¡me encanta que me hagas esta pregunta! En el taller vamos a ver paso a paso cómo investigar, desde la toma de requisitos, el realizar un estudio, trabajar con los datos y compartir los resultados.

Otra parte muy chula de la formación es que vas a aprender cómo llevar las conversaciones. Desde hablar con product managers que necesitan información, hacer un test de usuario hasta conducir una sesión de trabajo en grupo, para hacer que surja aquello que necesitas y cumplir con los objetivos del estudio.

Ahora, entre nosotros… vamos también a aprender qué hacer con todo lo que recogemos en los estudios de research. Cómo elaborar un sistema que nos permita tener una estrategia de producto y marco de trabajo donde cada estudio, vaya añadiendo valor a los anteriores.

 

Infórmate sobre el Curso-curso de UX research en La Nave Nodriza, empieza el 8 de octubre.

 

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Ética y diseño o qué decisiones tomar antes de tomar decisiones

Apr 25 2018 Published by under Talleres

Cuando en La Nave hablamos de Diseño Centrado en el Usuario no son palabra vacías, pensamos en los usuarios antes de tomar cualquier decisión de diseño. Porque, ¿hasta qué punto influye la elección de un color en los usuarios? ¿Qué pasa con esos datos que han dejado en un formulario? Y los “dark patterns” ¿qué pasa con los “dark patterns”?

Dependemos tremendamente de la tecnología, de cómo se usa y de los contenidos que servimos a los que utilizan nuestros productos digitales. En algún momento hay que pararse y pensar si las decisiones de diseño que tomas son o no éticas. En La Nave somos muy fanes de cómo Ariel y David explican todo esto y, como no podemos guardarnos nada para nosotras, queremos compartir todo un taller dedicado a la ética en el mundo del diseño.

Aquí tenéis a David y Ariel. Pueden alternar el blanco y negro y el color a voluntad

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¿Las diseñadoras y los diseñadores nos hemos de preocupar ahora por la ética?

Pues sí. Cómo diseñamos una interfaz influye mucho en la forma en que se va usar: pensando en simplificar las cosas al usuario y ahorrarle un par de clics, podemos estar creando una plataforma que invita al bullying; esas selecciones de color tan hipsters pueden acabar dejando fuera a personas con determinadas discapacidades visuales, etc. En este mundo digital, donde todo es finalmente convertible a ceros y unos, trazable y conectable, nunca podemos saber dónde acabarán los datos de los usuarios ni para qué terminarán siendo utilizados. Desde la recogida de datos, al uso, pasando por la propiedad de ellos, se plantean importantes cuestiones éticas que un diseñador debe ser capaz de abordar con soltura.

Yo me aburría soberanamente en las clases de filosofía del instituto. ¿Es para mí este curso?

No te preocupes. La ética es una cosa para todo el mundo, es demasiado importante como para que sea solo cuestión de especialistas. En este curso todo se explicará con conceptos claros y ejemplos cotidianos. Las referencias a filósofos se mantendrán al mínimo, y siempre las traduciremos al lenguaje de los meros mortales.

¿Qué me váis a enseñar que no sepa ya?

Todo el mundo tiene intuiciones éticas. En algunas cosas la mayoría coincidimos, pero en otras hay desacuerdos importantes. En este curso te enseñaremos a desarrollar argumentos para explicar esas intuiciones, para conseguir que una conversación sobre ética no se limite a “Qué horror!” O “Cómo mola!”
Por otro lado os mostraremos cómo trabajar desde las diferentes ópticas implicadas: la industria, el usuario, el diseñador o el medio ambiente.
Y finalmente, os daremos indicaciones para conseguir que la reflexión ética no sea como un añadido al final del proceso de diseño, sino que os acompañe durante todo el proceso de realización, convirtiéndose así en un criterio más para usar en el desarrollo de un proyecto.

Infórmate sobre el Taller de diseño y ética en La Nave Nodriza los días 15 y 16 de junio.

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El agilismo se aprende agilizando

Oct 16 2017 Published by under Talleres

En La Nave somos muy de poner las cosas en práctica. Si además va asociada la palabra “agilismo”, ni te contamos.  Como cada vez se oye hablar más de estas metodologías, en los grandes cursos de La Nave ya hemos tocado el tema. Pero queremos profundizar más, y para conseguirlo nos gusta rodearnos de gente que sabe mucho, como Maica.

Ella nada como pez en el agua entre agilismos, Lean, Scrum, Kanban…. pero antes fue antropóloga y trabajadora social, así que de personas humanas también sabe un rato largo. Precisamente, trabajando en investigación social y gestionando proyectos para ONGs, se enamoró de las metodologías ágiles.

Ahora mismo, literalmente, está ayudando a empresas a mejorar sus procesos, a dotar de sentido su día a día, a ser capaces de aprender de forma continua… entre todo ese trabajo, ha encontrado un hueco para pasar por La Nave y enseñarnos todo lo que sabe de agilismo.

Ella es Maica, y es tan maja que nos ha dejado preguntarle cosas.

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De la antropología al agilismo ¿cómo?

Llevaba mucho tiempo en la gestión de proyectos sociales, dándome cuenta de que nuestra forma de hacer las cosas no funcionaba, que debía haber otra manera de hacer que nos permitiera obtener más con el mismo o menor esfuerzo. Entonces me encontré el agilismo en un mundo tan marciano como el desarrollo de software, y allí que me fui a entenderlo. Desde entonces, he aprendido mucho y he podido aplicar diferentes marcos de trabajo a la creación de productos digitales.

 

¿Hay un proceso estándar para el agilismo?

Digamos que el agilismo son principios y valores, además de una estrategia iterativa e incremental de construcción de producto. No hay mucho más.

Por otro lado, tenemos diferentes marcos de trabajo, el más usado es Scrum. Pero un marco de trabajo no significa un proceso estándar, sino una fórmula “customizable”, que tendremos que adaptar a las necesidades y potencialidades de nuestro proyecto.

Por tanto, supongo que la respuesta es un rotundo “no”.

 

¿Qué aprenderemos en el taller?

La idea es acercarnos a las “metodologías adaptativas” o “ligeras” de desarrollo de productos digitales. Fundamentalmente, nos vamos a centrar en Lean y Agile: su filosofía, la concepción que tienen del producto, de la relación con el usuario y de la propia organización del trabajo.

Dentro de Lean vamos a asomarnos a la utilización de Kanban, que es una poderosa herramienta de gestión desde el enfoque sistémico. Nos va a permitir entender los flujos de trabajo, dentro de una compañía, departamento o equipo.

Dentro de Agile vamos a entender el framework de Scrum, así como sus ceremonias, roles y artefactos. También, nos asomaremos brevemente al trabajo con User Story Mapping.

La idea es que salgamos con los conceptos muy claros, pero, sobre todo, con una gran comprensión de cómo encajan estos enfoques con las necesidades del diseño y la experiencia de usuario. Vengo a convenceros, de que un diseñador puede trabajar dentro de un equipo Scrum y a que entendamos cómo.

 

Yo que suspendía gimnasia ¿podría practicar Agilismo?

Yo también suspendía en gimnasia (no se lo digáis a nadie) y miradme ahora, todo el día agilizando equipos. Así que no hay excusa, puedes y debes ;)

Infórmate sobre el Taller de Agilismo para Diseñadores en La Nave Nodriza del 27 al 30 de noviembre.

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Nahúm. De la música al diseño.

Oct 16 2017 Published by under Alumni,Gran curso DPD,Uncategorized

Él nos dice que nació en La Mancha, que descubrió los ordenadores cuando era así de pequeño y que, no sabemos si por lo primero o por lo segundo, además de por ser un autodidacta enamorado de la tecnología, aprendió a componer y a producir música.

Luego, un poco más mayor, pasó diez años trabajando como compositor para la serie de animación Pocoyó, así como para marcas y agencias de publicidad. Buscando nuevos retos, hizo el Gran Curso de Diseño de Productos Digitales de La Nave Nodriza y ahora trabaja en Fjord como diseñador de interacción y de servicios. Cuando no está trabajando, está produciendo a bandas, o tocando en giras, grabando algún episodio de su podcast Error de conexión, haciendo fotos y viajando.

Todas estas cosas hace Nahúm. Aquí podéis verlo sentado, de pie es igual pero llega hasta el suelo.

 

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¿Tú qué querías ser de mayor?

Quería ser inventor. Me encantaba desmontar cosas, intentar comprender cómo funcionaban para después volverlas a montar. En mi casa, siempre me recuerdan que luego sobraban piezas y que con mis experimentos con imanes, me cargué la televisión de tubo de mis abuelos. Tengo muchas de estas, pero lo que está claro es que me encantaba cacharrear con todo y me apetecía probar a desarrollar mis propias ideas.

No he cambiado mucho en realidad, sigo teniendo las mismas inquietudes. De hecho comencé la carrera de telecomunicaciones. Pero por un tiempo me interesó mucho más la música y dejé la carrera. Me centré en la producción, la composición, tocar en bandas y todo eso. Me di cuenta de que me interesaban las tripas de las cosas, pero no me apetecía centrarme sólo en lo técnico. Así que aquí sigo, haciendo muchas cosas pero sin saber qué quiero ser de mayor. Porque no soy mayor aún, ¿eh? Bueno sí.

 

¿En qué momento supiste que podías diseñar?

Decidí probar suerte en el mundo del diseño, cuando vi que la música no me ofrecía un futuro interesante. También pensé que sería más feliz dejando la música como algo que hago por amor (lo soy). Mi otra pasión, siempre había sido la tecnología y cómo ésta nos habilita para conseguir hacer cosas, sea grabar una canción en casa, hacer una transferencia bancaria o hacer deporte. Así que el paso al diseño era casi lógico.

Ahora, saber que podía diseñar… ¡eso no lo sé aún! Creo que tengo una cabeza que vale para analizar problemas, pero aprender a encontrar soluciones apropiadas es algo que toma mucho tiempo, y no se termina nunca de aprender.

Supongo que diseñar es como cualquier profesión, cualquier aprendizaje: es un camino que empiezas y no sabes a dónde vas a llegar, ni a cuánta distancia está. En el camino suele haber un punto en el que miras atrás y ves la evolución, pero no deja de haber cierta subjetividad. Yo de momento veo tanto que andar, que no he tenido tiempo de mirar atrás.

 

¿Cómo es eso de diseñar sin ser diseñador?

Nadie nace siendo diseñador, ni bailarín, ni presidente del gobierno. Como se suele decir, “fake it till you make it”. Ya tengo bastante experiencia, de mi etapa anterior, de lo que es trabajar en un entorno creativo, tomar decisiones, arriesgarse y gestionar procesos y a gente. También he vivido muy de cerca toda la evolución de la informática, desde mi primer PC con 40MB de disco duro hasta lo que tenemos hoy en el móvil. Todo me sirve. Y para lo que no sé, uso varias cosas: mi intuición y a mis compañeros. Una cosa buena que tengo, es que no me da miedo equivocarme. Así que voy con ganas de jugar y aprender.

 

Este es Nahúm en La Nave, el de la izquierda (tu izquierda).

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¿Qué dificultades te has encontrado por el camino?

Cuando cambié de sector, me surgió la oportunidad de entrar en una empresa que me gustaba mucho y donde sabía que aprendería mucho de diseño. Pero la pega es que mi puesto sería de gestión de proyectos, no de diseñador.

Me lancé de cabeza, porque pensé que también aprendería cosas útiles. Y así fue, estuve dos años de “project manager”. Entendí los intríngulis internos, la burocracia y la gestión de clientes, que es muy distinta de como se hacía en el mundo de la música y la publicidad. Me permitió estar sobrevolando los procesos y ver cómo se hacía todo.

Llegado a un punto, sentí que era el momento de lanzarme al diseño de una vez. Cuanto lo comenté en la empresa, me propusieron unos ejercicios de ingreso como los que le hacían a cualquiera que quisiera entrar al puesto. Tras una etapa de incertidumbre e inseguridad, con temas personales entre medias, al final todo salió bien. Los ejercicios gustaron y comencé mi nuevo rol haciendo diseño de interacción y servicios. Y aquí sigo, este verano cumplí mi tercer año en Fjord. Lo interesante, es pensar lo distintos que hubieran sido los resultados si no hubiera pasado ese tiempo de aprendizaje.

 

Un consejo para las que no diseñan (pero porque no saben todavía que pueden)

Tiendo a pensar que los consejos de la gente a la que le ha ido bien, son menos interesantes que los de quienes han fracasado en su intento. Pero bueno, como para cualquier cosa, hay que tener ganas y paciencia. Por suerte, en diseño se enseñan procesos que hacen que aprender y equivocarse sea mucho menos árido que en otras profesiones creativas. Hay que dejarse llevar, tratar de ser honesto con uno mismo y con los demás. Yo intento no obsesionarme con las soluciones y centrarme en los procesos y la colaboración. Pero también hay que ser capaz de, en ciertos momentos, tomar asunciones y tirar para delante.

Lo bueno del diseño es la comunidad tan fuerte que hay. Es algo que cuando vienes de otros sectores atrae mucho, hace que te sientas más arropado y sea más fácil seguir reciclándote. Teniendo La Nave, que es como un punto de encuentro ideal, no hay excusa para no asomar la patita al menos.

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Andrej investigando averiguó que es diseñador

Sep 05 2017 Published by under Alumni

Como él mismo dice nació curioso, preguntón y con un lápiz pegado a la mano. Pero antes de ser diseñador, el afán por preguntar y conocer le llevó a la sociología. Aunque ese diseñador interior, le hacía ver los problemas como oportunidades para ser rediseñadas.

 

El diseñador seguía empujando con fuerza, tanta que le llevó a Designit donde ahora es “Senior UX and Design Researcher”. De Designit al Gran Curso de Diseño de Productos Digitales solo hay  un salto así de pequeño. Así que aterrizó en La Nave, donde finalmente el Andrej diseñador vió la luz y se unió al investigador que ya era.

 

Se nos había olvidado presentároslo, este es Andrej.

 

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Y este es él de espaldas (por si le veis de lejos en la calle y queréis saludarle ahora que es famoso)

 

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¿Tú qué querías ser de mayor?

Pues de niño leí mucho unos comics alemanes que se llaman Lustiges Taschenbuch y había un personaje, Daniel Düsentrieb, un inventor. Y quería ser eso, inventor, sin tener idea de cómo se ponía eso en una tarjeta de visita.

 

Se me daban bien las ciencias, y me apasionaba entender cómo funcionan las cosas, de alguna manera todo encajaba. Pero por otra parte, estaba esa fuerza interior que dirigía mis lápices y hacía dibujar todo espacio en blanco de mis libros de texto, mi mesa del colegio, libretas y folios, todo era un lienzo en blanco.

 

Y por último, me educaron para no perder el tiempo mirando el dedo sino lo que señala, de ahí que los problemas se tornaban en soluciones y cuando no lo hacían dejaba de preocuparme por ellos. Resolver problemas, sean estos cuales sean.

 

Me movía entre esas orillas, pero nunca conseguí una guía de hacia dónde encauzar esas pasiones y hacerlas converger de algún modo. Pasaron los años y en esa tónica de entender cómo funcionan las cosas y queriendo resolver problemas, estudié Sociología, me planteé Psicología, pero resolver un problema a la vez me sedujo menos que resolverlos todos juntos, así que me matriculé para ser un futuro sociólogo y cambiar el mundo. ¡Bendita ignorancia!

 

¿En qué momento supiste que podías diseñar?

Ya de niño era “el que dibujaba” y al que los compañeros le pedían que les dibujase algo. Con mi amigo, César Cabrera, hacíamos dibujos colaborativos, llenábamos folios y folios de tostadas con piernas y brazos que danzaban por las mesas de desayuno, y demás desmadres que nuestras cabezas eran capaces de imaginar.

 

Luego era el que hacía “graffitis” y algunos compañeros me pedían que les hiciera sus nombres. De ahí cuando tuve mi primer computador empecé a diseñar carátulas de CDs para mis amigos que eran DJs, o pósters y carteles para las fiestas que organizaban y demás. Si hoy veo esas cosas me daría mucha vergüenza, por eso casi que agradezco que toda mi producción pasada era efímera, lo regalaba o lo dibujaba en lugares que se borraban, pasaban a otras manos, etc.

 

Esto por la parte visual, por la parte de diseño a nivel más amplio, siempre disfruté viendo cosas e imaginando cómo podrían funcionar mejor. Nunca supe si realmente lo hacía bien, pero lo que tenía claro es que lo disfrutaba, es “lo que me movía”.

 

¿Cómo es eso de diseñar sin ser diseñador?

Lo bonito del diseño para mi es justamente eso. Sin que esto suene a intrusismo de cara a las personas que tienen una formación reglada en alguna de las variantes del diseño, por las cuales siento una admiración absoluta, me encanta que sea un lugar en el que convergemos tantos perfiles tan variopintos.

 

Esto hace que el diseño sea un mundo apasionante, donde terminas manteniendo conversaciones de lo más dispar y sobre cosas que nunca antes habías pensado que podrías mantener una discusión, más allá de contigo mismo. Esa es una de las cosas que más disfruto, el lado casi filosófico en el que deriva el diseño, donde la aproximación a las decisiones de diseño tienen una gran componente reflexiva, donde las decisiones no se toman porque sí, sino que detrás de ellas hay largas discusiones y horas de debate.

 

Debatir, esa habría sido otra de esas cosas que me podrían haber gustado, de haber sido un niño estadounidense me habría gustado estar en un club de debate. Mi vida es mucho más rica gracias a esos debates que he tenido por dedicarme al diseño.

 

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¿Qué dificultades te has encontrado por el camino?

Dificultades, que también son oportunidades de alguna manera, o al menos gran parte de ellas las he vivido de ese modo. Pero hablemos de dificultades. Pues partiendo de la base de que de algún modo yo nací para diseñar y en el camino nadie me supo guiar hacia eso y yo tampoco supe verlo desde un primer momento, hasta tener trabajos en los cuales era de todo menos feliz haciendo lo que hacía, aunque no necesariamente era del todo consciente de que eso era así.

 

Cuando se tornó una obviedad, descubrí Designit, un lugar que me permitió acercarme a eso que lleva tiempo deseando sin saber lo que era. Y luego La Nave Nodriza, que me permitió terminar de darle forma a mis aspiraciones, además de conocer a mucha gente que ha enriquecido mi trayectoria con aprendizajes, discusiones y muchas horas de trabajo.

 

Un consejo para las que no diseñan (pero porque no saben todavía que pueden)

Nunca dejes que la realidad te sobrepase, no silencies esos sentimientos que te dejan entrever por algún resquicio de tu persona que algo no encaja del todo. Eso que nos genera incomodidad porque nos cuestiona el presente, nos hace dudar, y pone en tela de juicio lo que vivimos como un progreso y que quizá no lo es realmente. Todo esa sensación de desconcierto es lo que en el fondo nos mueve por las corrientes del río que nos puede arrastrar a una orilla u otra.

 

Y ya que estamos hablando de eso, y sabiendo que es más fácil decirlo que hacerlo, no tengas miedo a la incertidumbre. En el diseño está ahí, siempre, y en el fondo nos volvemos adictos a esa incertidumbre, aunque nos pone de manera recurrente en el borde del precipicio y nos obliga a dar grandes saltos de fe al vacío.

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Contenido centrado en el usuario, sí en ti.

Apr 05 2017 Published by under Uncategorized

El contenido interesa, entretiene y enriquece. Eso quedó claro ayer en la II Jornada sobre Content Strategy de La Nave, hacía tiempo que no juntábamos tanta gente y tan atenta (míralos que formales todos oye).

 

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Fueron dos horas en las que nos enteramos un poco mejor de qué es lo que hace un content strategist y sobre todo de porqué lo hace. Si no pudiste venir, o viniste pero parpadeaste y te perdiste algo, no te preocupes, aquí tienes un pequeño resumen.

 

El primero en intervenir fue Rafa Lifona @lifona content strategist en Nurun, que empezó su intervención con un rotundo “requiem for loren ipsum”. Con el que estamos completamente de acuerdo.

 

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Uno de los puntos clave que nos transmitió Rafa, es que el contenido se transforma en valor y que si somos capaces de hacérselo ver al cliente, tenemos mucho terreno ganado. Pero para traducir ese contenido en algo de valor, lo primero que hay que hacer es ponerse en el lugar del usuario. Investigando si el presupuesto lo permite y si no utilizando técnicas de guerrilla y mucho sentido común.

Nos habló de trabajos para marcas como Alhambra, Toyota o Glup! una app para diabetes tipo 2. Todos los proyectos tenían en común principios de Diseño Centrado en el Usuario y el empezar pensando frente a un papel, sin esperar a que alguien diseñe cajas para rellenarlas de texto o lo que es peor con “lorem ipsum”. Un error en el que casi todos hemos caído alguna vez.

 

Después llegó el turno de Leticia Tierra @LeticiaTierra content strategist en Gaceta Tec. Lo sabe todo sobre consecución de leads y además sabe explicarlo muy bien. Nos quedamos su frase: “cuando un usuario te regala tiempo eso es impacto”.

 

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Con Leticia, aprendimos a ubicar y utilizar términos como “nurture streams” o “buyer personas” similares a las “personas” que usamos en los procesos de diseño de productos digitales pero orientadas a la conversión. El trabajo de un content strategist en esta parte del proceso, es la creación de contenidos de interés para el usuario, pero que además ayuden a cualificarlo.

Una tarea nada fácil, en la que se puede cruzar con facilidad la delgada línea que hay entre ofrecer contenido de interés y conseguir “leads” rentables o “turrar” al usuario y que no vuelva. Para conseguirlo ayuda, y mucho, diseñar “journeys” o caminos de usuarios a lo largo de los cuales se les ofrece contenido de distinto tipo (email, landings, vídeo…) y que puede ser de su interés.

 

El tercero en intervenir, fue Javier Yohn Planels @javieryohn, content Strategist en Ogilvy One. Nos explicó lo que se puede hacer con el contenido para que sea efectivo y lo resumió en: “Dale algo valioso a quien quieres que te de algo valioso”.

 

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Javier nos mostró como es el trabajo de un Content Strategist en una de las grandes multinacionales de publicidad, y como es el proceso en el que también colabora con redactores y directores de arte (¿por qué llevan la palabra director? Que levante la mano el que lo sepa). Para su charla utilizó como ejemplo la II jornada sobre Content Strategy de la Nave, con un brief realmente ficticio.

Nos explicó el proceso de generación de expectación inicial mediante contenido “viral”, para poco a poco ir atrayendo a los usuarios mediante contenido estudiado, cuidado y centrado en ellos. Nos habló del uso de los medios pagados, propios y ganados. Y como el movimiento se demuestra andando, explicó como había supuesto que sería el público que acudiría a la jornada, para centrar en contenido en ellos y ellas.

 

Cerró la jornada Clara Sánchez-Puga @clarilla content strategist freelance, que explicó la importancia de llamar al content strategist desde le principio de un proyecto, porque “un copy también puede ser content strategist (y  no el que se limita a hacer titulares y párrafos)”.

 

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Clara nos dejó cristalino que un content strategist es la persona que diseña contenido, así de sencillo. Independientemente del perfil de esa persona. Ya sea periodista o redactora publicitaria, por ejemplo, todas pueden estar implicadas en el proceso.

Cuando hablamos de todo el proceso, es todo, desde la investigación inicial. Porque el contenido también se diseña junto al producto digital, si forma parte de este no podemos tratarlo a parte. El proceso no acaba con el lanzamiento del producto, el contenido está vivo y hay que mantenerlo vivo. Hay que actualizarlo, corregirlo, cambiarlo, adaptarlo y renovarlo a lo largo de toda la vida de la app, la web… Clara está muy en contra del “la gente no lee”. Por supuesto que lee, si la interesa y se le ofrece contenido que responda a ese interés. Clara estamos contigo.

Y eso fue casi todo. Lo mejor de esta jornada es que se nos han resuelto muchas dudas, peeeero nos surgen aún más preguntas y nos quedamos con ganas de más. Así que, quizá te veamos en la próxima.

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Despega un Post-it adecuadamente ¡Ahora con vídeo!

Una pregunta que probablemente nunca te hayas autoformulado, pero de la que necesitas la respuesta si te dedicas al mundo de pensar o de olvidar cosas. Sí, los Post-it tienen un método correcto de ser separados de sus compañeros de taco.

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En la imagen post-it despegados y pegados adecuadamente por los #killingcactux

Esas notas autoadhesivas de las que ya muchos conocéis la historia, no sé si cierta o no, de que nacieron por un error en la fórmula de un adhesivo que pegaba pero poco, son nuestras compañeras infatigables de talleres, Gran Curso, estratégia de La Nave, calendario… Pero para que cumplan su función mucho tiempo y no pierdan fuerza, literalmente, deben ser despegadas de la manera correcta. Lo detallamos a continuación:

  1. Cogemos el Post-it de uno de los laterales, esto es importante, y no de la parte inferior. Tiramos horizontalmente hasta despegar completamente el Post-it*. Obsérvese que queda completamente plano.
  2. Lo pegamos en la pared y observamos atentamente como el Post-it bien despegado permanece completamente vertical, mientras que a su lado uno mal despegado, levanta la solapa y terminará cayendo :-(

Y no lo decimos, lo hacemos. Dentro vídeo.

El Post-it es nuestro fiel compañero y desde aquí te invitamos a ver, como en La Nave, los nuestros viven en un estado de semilibertad, acompañados de otros post-it en pizarras muy amplias.

 

*Ningún post-it fue dañando para realizar este post.

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Convocatoria del V Gran Curso de Diseño de Productos Digitales y un aperitivo ¡uy qué nervios!

Jun 15 2016 Published by under Curso de diseño de productos

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Aún no sabemos quiénes serán sus tripulantes, pero ya estamos a toda máquina preparando con ilusión el curso y el proceso de selección, porque hay proceso de selección. Nada complicado, pero a nosotros nos ayuda a elegir un equipo multidisciplinar para el Gran Curso. Porque cuanto más variado es el grupo, más rico es el aprendizaje.

¿Qué tienes que hacer para entrar en el proceso de selección del V Gran Curso? Sencillo, vamos por partes:

1- Visitar la web de La Nave Nodriza y rellenar el formulario, para que te tengamos en cuenta como grumete.

2- Venir a a la sesión informativa el próximo sábado 25. Después, (redoble de tambor) ¡cuatro valientes del IV Gran Curso contarán sus proyectos finales! A continuación, refresco en mano, podrás preguntar a los antiguos alumnos por su experiencia en el Gran Curso

Apunta en el calendario de la cocina para el 25 de Junio:

18:00 Sesión informativa.

19:00 Presentación de algunos proyectos finales de los alumnos del Gran Curso anterior.

20:00 ¡Guateque!

Dónde: La Nave Nodriza c/Doctor Fourquet 27

Si vas a venir y te acuerdas de avisarnos antes seria estupendo.

Y para terminar un snack. Ya, ya… Sabemos que no está bien picotear entre horas, pero aquí te dejamos el vídeo del Demo Day de este año para que veas cómo es el fin de curso en La Nave. Coge asiento y dale al play.

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¡Bienvenidos a La Nave, #muuudrizistas!

Oct 22 2015 Published by under Celebraciones,Curso de diseño de productos

Bienvenidas Sofía, Sara, Maya. Bienvenidos también Nacho, María, Rubén. Y vosotros también, Luci, Laura, Josema, Ione. Y Eneko, Eduard, Allende y Ana. Es un placer teneros por aquí.

No es una fórmula hecha de bienvenida, es una verdad como una nave nodriza. Nos alegramos de que ya forméis parte de esta escuela. Nos gustan vuestro inconformismo, vuestra pizca de locura y vuestras ganas de hacer diseño útil, de solucionar problemas.

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También nos gustan vuestras ganas de aprender. Vais a aprender con nosotros, estamos seguros, y nosotros vamos a aprender de vosotros. En La Nave, la enseñanza es un camino de doble sentido, es algo que siempre hemos tenido claro.

Hemos preparado mucho este curso, lo hemos cocinado con mimo porque sabemos que nos vais a pedir mucho. Como todos los años, hemos hecho cambios porque ese es el adn de La Nave: mutar para seguir mejorando. En el menú: buenos cursos y buenos profes.

Ya estáis dentro, así que poneos cómodos. En la nevera tenemos refrescos, zumos, agua, y también chocolate, frutas y nueces. Seguramente haya alguna cerveza. ¡Que no os falte de na!

Por último, la razón de ser de este post: muchas gracias por querer estar aquí. Sabemos que es un esfuerzo en muchos sentidos. Algunos habéis dado un vuelco a vuestras vidas para estar en La Nave y queremos estar a la altura. Gracias por creer en nuestra manera de enseñar y por hacerla posible.

Muchas gracias, también, a los que lo habéis intentado. No sois vosotros, somos nosotros: tenemos una manera muy nuestra de encajar a los estudiantes para hacer grupo. Así que no os vayáis muy lejos porque pronto anunciaremos nuevos cursos y seguro que nos encontramos en alguno.

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Primer taller de investigación en proyectos de diseño

Nov 28 2013 Published by under Talleres

Kitchen Stories

El primer taller especializado acabar de llegar a la La Nave. Después de muchas semanas de preparación hemos sacado de las calderas algo con lo que estamos francamente satisfechos: nuestro primer taller enfocado en la investigación de proyectos de diseño. Queremos que este taller aporte una visión global y práctica de la investigación con usuarios aplicada al diseño de productos digitales. Y para eso contamos con Orse, que dirigirá este taller.

Orse lleva trabajando más de siete años en el mundo del diseño, y su aportación en proyectos ha sido siempre desde la investigación cualitativa y el diseño de interfaz. Es psicólogo de formación, y su trayectoria profesional ha estado repartida entre las empresas Designit y Secuoyas, donde trabaja actualmente como Consultor de UX. Además, Orse coordina con nosotros el Curso de Diseño de Productos Digitales de La Nave Nodriza, y colabora periódicamente con KSchool y la Escuela Europea de Dirección y Empresa como profesor en seminarios de investigación y UX.

El taller tiene una duración de 20h y se impartirá a partir de enero de 2014 en las instalaciones de La Nave, en Doctor Fourquet, 27, Madrid.

Te damos todos los detalles en este PDF:
http://www.lanavenodriza.com/docs/Taller_investigacion_En2014.pdf

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