Nos sorprendemos cuando llegamos a casa diciendo “Compré patatas fritas porque tenían descuento” o “Al final he tenido que ver la serie porque estaba todo el mundo hablando de ella”. Pero ¿por qué lo hacemos? ¿Qué está influyendo en nuestro proceso de toma de decisiones?
Todos los seres humanos dependemos de procesos cognitivos que no controlamos. Y cuando estamos diseñando, conceptualizando, liderando o definiendo cualquier servicio o equipo, al fin y al cabo con lo que estamos trabajando es con otras personas que toman decisiones de la misma manera.
Por eso, en esta jornada nos iniciaremos en este campo híbrido entre psicología y economía para ver cómo podemos entender las barreras y motivaciones de nuestros potenciales usuarios, de nuestros equipos y, sobre todo, de nosotros mismos.