Journeys & Blueprints para tus Proyectos
presencial

Usar el user journey y el blueprint de una forma eficaz permite aterrizar ideas, compartir y co-crear dentro de un equipo, dar forma a lo intangible, identificar qué se puede diseñar y qué no… para crear servicios o soluciones que tengan sentido y valor para las personas usuarias, la organización, el negocio y el entorno.  usuario, tu organización, tu negocio y el entorno.

A través de la práctica, podemos aprender a sacarle el máximo partido a estas potentes herramientas. 

En este taller colaboramos con  in-mocion, una escuela de creatividad aplicada a proyectos en equipo. Compartimos con in-mocion el proyecto de crear formaciones para las personas, favoreciendo la reflexión crítica, la creatividad, el desarrollo de habilidades y el experimento. 

En esta formación proponemos un recorrido que nos permitirá:

• Utilizar formatos de user journeys muy distintos
• Comprender qué aporta cada estilo y formato, y así saber cuándo elegir el formato adaptado a cada proyecto.
• Una metodología para trabajar con el user journey, a solas o en equipo (¡el journey del journey!).
• Una metodología para trabajar con el blueprint a solas o en equipo (¡el journey del blueprint!).
• Cómo se nutren del mapa de servicios, mapa de agentes, principios de diseño, Persona/Arquetipo, en un proceso iterativo.
• Cómo permiten apoyar la reflexión sobre las evidencias del servicio y en qué medida son herramientas de prototipado de servicio.
• Cómo usar el journey/blueprint para trabajar sobre un eje concreto (como por ejemplo el impacto sobre el entorno / la sociedad / el planeta).

Este taller es para ti si…

• Has hecho un curso de iniciación al diseño de servicios y te apetece profundizar en tus reflexiones sobre el user journey y el blueprint.
• Te sientes todavía “algo verde” con el blueprint y te apetecería exprimirlo y ver cómo lo puedes adaptar a tus proyectos.
• Sabes lo que es un user journey, has hecho algunos e intuyes que le podrías sacar más provecho.
• Siempre haces user journeys de la misma manera, pero nunca has usado los principios de diseño para trabajarlos y te gustaría saber cómo va esto o cómo darle otra vuelta.
• Ofreces servicio (o producto digital o sistema producto servicio) a personas, sea un servicio B2C, B2E, B2B, y te gustaría reflexionar sobre ello a solas o en grupo con herramientas de visualización que te permitan sacar nuevos hallazgos, aprendizajes o ideas.
• Si sientes que el journey y el blueprint ya no tienen misterio y consigues adaptar la herramienta  a cada proyecto y situación, tal vez este taller no es lo que buscas, salvo que quieras practicar y reflexionar sobre ello.