Journeys & Blueprints para tus Proyectos

Presencial

El Blueprint y el User Journey son dos potentes herramientas del diseño de servicios. Aprenderemos practicando cómo sacarle el máximo partido, afianzar su uso y adaptarlas a nuestros proyectos de diseño.

coordinación y equipo docente

Charlotte Schoeffler

Equipo docente del programa

Fechas

Próximamente

Horario

Lunes a jueves
de 16:30 a 20:30

Precio

820 €

Bonificable por FUNDAE

In company

Adaptable a tu empresa

¿Es para ti?

Has hecho un curso de iniciación al diseño de servicios

y te apetece profundizar en tus reflexiones sobre el user journey y el blueprint.

Te sientes todavía “algo verde” con el blueprint

y te apetecería exprimirlo y ver cómo lo puedes adaptar a tus proyectos.

Sabes lo que es un user journey

has hecho algunos e intuyes que le podrías sacar más provecho.

Siempre haces user journeys de la misma manera

pero nunca has usado los principios de diseño para trabajarlos y te gustaría saber cómo va esto o cómo darle otra vuelta.

¿Qué vas a aprender?

A través de la práctica aprenderemos a sacarle el máximo partido a estas potentes herramientas del diseño de servicios.

Utilizar formatos de user journeys muy distintos
Comprender qué aporta cada estilo y formato, y así saber cuándo elegir el formato adaptado a cada proyecto.
Una metodología para trabajar con el user journey, a solas o en equipo (¡el journey del journey!).
Una metodología para trabajar con el blueprint a solas o en equipo (¡el journey del blueprint!).
Cómo se nutren del mapa de servicios, mapa de agentes, principios de diseño, Persona/Arquetipo, en un proceso iterativo.
Cómo permiten apoyar la reflexión sobre las evidencias del servicio y en qué medida son herramientas de prototipado de servicio.
Cómo usar el journey/blueprint para trabajar sobre un eje concreto (como por ejemplo el impacto sobre el entorno / la sociedad / el planeta).

Dirige

Charlotte Schoeffler

Diseño de servicios

Docente internacional y diseñadora de experiencias de aprendizaje en In-mocion. Combina su base en ingeniería, diseño estratégico y Comunicación No Violenta para enseñar diseño de servicios y facilitación desde 2010. Le apasiona el cuerpo en movimiento: se formó en clown, danza, teatro y meditación. Ha sido profesora de tango y hoy hace improvisación con su compañía en Biarritz.

El LinkedIn de Charlotte

¿Quieres esta formación para tu equipo?

Diseñamos experiencias de aprendizaje a medida para equipos de producto, de diseño y de liderazgo que responden a los retos reales de tu organización.

Hablemos