Journeys & Blueprints para tus Proyectos

Presencial

El Blueprint y el User Journey son dos potentes herramientas del diseño de servicios. Aprenderemos practicando cómo sacarle el máximo partido, afianzar su uso y adaptarlas a nuestros proyectos de diseño.

coordinación y equipo docente

Charlotte Schoeffler

Equipo docente del programa

Fechas

Próximamente

Horario

Lunes a jueves
de 16:30 a 20:30

Precio

820 €

Bonificable por FUNDAE

In company

Adaptable a tu empresa

Para quienes buscan crear servicios o soluciones con sentido y valor para las personas, el negocio y el entorno

Tienes nociones de diseño de servicios

Te apetece profundizar en el User Journey y el Blueprint, sus herramientas más importantes.

Quieres perfeccionar la técnica

Te apetece exprimir al máximo el potencial de estas herramientas y ver cómo lo puedes adaptar a tus proyectos.

Siempre haces user journeys de la misma manera

Conoces su potencial y quieres usar los principios de diseño para trabajarlos y darles otra vuelta.

Ofreces productos o servicios

Te gustaría reflexionar sobre ello a solas o en grupo con herramientas de visualización que te permitan sacar nuevos hallazgos, aprendizajes o ideas.

¿Qué vas a aprender?

A través de la práctica aprenderemos a sacarle el máximo partido a estas potentes herramientas del diseño de servicios.

Utilizar formatos de user journeys muy distintos
Comprender qué aporta cada estilo y formato, y así saber cuándo elegir el formato adaptado a cada proyecto.
Una metodología para trabajar con el user journey, a solas o en equipo (¡el journey del journey!).
Una metodología para trabajar con el blueprint a solas o en equipo (¡el journey del blueprint!).
Cómo se nutren del mapa de servicios, mapa de agentes, principios de diseño, Persona/Arquetipo, en un proceso iterativo.
Cómo permiten apoyar la reflexión sobre las evidencias del servicio y en qué medida son herramientas de prototipado de servicio.
Cómo usar el journey/blueprint para trabajar sobre un eje concreto (como por ejemplo el impacto sobre el entorno / la sociedad / el planeta).

Vive la metodología nodriza

Aprendes con proyectos

Practicas desde el primer día y aplicas cada aprendizaje deforma inmediata.

Conoces la práctica real

Profesionales en activo comparten métodos, decisiones y aprendizajes de proyectos reales.

Recibes acompañamiento

El equipo docente te ayuda a orientar tus proyectos y tu evolución profesional.

Formas parte de una comunidad

Charlas y eventos te conectan con temas emergentes y profesionales del sector.

Equipo docente

Charlotte Schoeffler

Diseño de servicios

Docente internacional y diseñadora de aprendizajes en In-mocion. Con base en ingeniería y Comunicación No Violenta, enseña diseño de servicios desde 2010. Es una apasionada del movimiento corporal: de dar clases de tango a hacer impro teatral en Biarritz.

El LinkedIn de Charlotte

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Diseñamos experiencias de aprendizaje a medida para equipos de producto, de diseño y de liderazgo que responden a los retos reales de tu organización.

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